J'ai reçu une réponse peu avant 18 heures suite à ma trouvaille de ce début d'après-midi. Et bien c'est pas fameux :

Monsieur UNTZ,

Je vous remercie pour votre visite sur notre site www.fnac.com.

Je vous invite à taper directement www.fnac.com

Notre service Client est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0825.020.020 (0,15 EURO TTC/min).

A bientôt sur www.fnac.com
Cordialement,
XXXXX XXXXXX
Chargé de clientèle Fnac.com

P.S. Pour un meilleur suivi de ce dossier, la référence [XXXX-XXXXXXXXXX] est à rappeler en objet de votre mail pour tout contact ultérieur.

Pour ceux qui n'ont pas fait le test : http://www.fnac.fr/ redirige vers http://www.fnac.com/ alors que http://fnac.fr/ redirige vers http://www.fnac.ch/. Ce n'est pourtant pas si difficile de corriger ce petit problème, me semble-t-il...