Ah, je suis retombé dessus par hasard... J'avais lu cet article il y a quelque temps et j'avais bien ri en lisant une citation de Joël Burtin, directeur général d'Oxone (j'ai ajouté l'emphase) :

Des internautes de bonne foi comprennent parfois mal les tarifs ; ils pensent que la connexion par le biais d'un dialer est incluse dans le forfait de leur FAI. Seulement, il est impossible de se connecter à l'insu de son plein gré. Que l'information des consommateurs ne soit pas assez explicite, peut-être. Dans ce cas, nous faisons un geste commercial et nous remboursons.

Vraiment, les guignols auront eu une grande influence dans notre société.

Ce n'est pas bien de se moquer des personnes. Je sais. Mais là, c'est pas pour se moquer de la personne... C'est trop drôle !